Bu belge, seçtiğiniz garanti paketine ilişkin tüm şartları, kapsamı ve karşılıklı yükümlülükleri içermektedir.
Hizmet Sağlayıcı: Efecan Teknik – Hüseyin İskit | Vergi No: 481000291 | 237 Sokak No:20/B Karabağlar/İzmir | 0232 232 86 51 | [email protected]
Müşteri: —
İşbu sözleşme; müşterinin sahip olduğu E.C.A marka kombi cihazının, belirlenen şartlar dahilinde garanti kapsamına alınması ve arıza süreçlerinin yönetilmesini düzenler.
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Seçilen Paket | — |
| Garanti Süresi | — |
| Paket Bedeli | — |
| Kombi Markası | E.C.A |
| Müşteri Adı Soyadı | — |
| Ödeme Yöntemi | Kredi Kartı (PayTR Güvenli Ödeme) |
| Garanti Başlangıcı | Teknik kontrol onayından itibaren |
Sözleşme kapsamındaki arızalarda aşağıdaki hizmetler ücretsiz olarak sunulur:
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır ve ayrıca ücretlendirilir:
Garanti paketi aktivasyonu için ön teknik kontrol zorunludur. Kontrol ücretsizdir.
Garantinin kesintisiz geçerli kalması için aşağıdaki bakımlar Efecan Teknik tarafından yapılmalıdır:
| Dönem | Zorunlu Hizmet |
|---|---|
| 1. Yıl | Kombi bakımı + Petek temizliği |
| 2. Yıl | Kombi bakımı |
| 3. Yıl | Kombi bakımı |
Arıza durumunda aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:
Servis Süreleri:
| Durum | Hedef Süre |
|---|---|
| Normal arıza | 24-48 saat içinde randevu |
| Acil (ısınma yok, kaçak) | Aynı gün servis hedefi |
| Yoğun sezon (Kas–Şub) | Uzayabilir; öncelikli sıra |
| Durum | İade |
|---|---|
| Ödeme sonrası, kontrol öncesi iptal | %100 iade (14 gün içinde) |
| Kontrol sonrası 14 gün içinde iptal | %80 iade |
| Garanti aktif olduktan sonra iptal | İade yapılmaz |
| Herhangi bir servis kullanıldıysa | İade yapılmaz |
Efecan Teknik'in toplam sorumluluğu, ödenen paket bedeli ile sınırlıdır. İş kaybı, manevi zarar, komşu/bina hasarı gibi dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
Deprem, salgın, savaş, genel grev, yasal düzenleme değişikliği gibi mücbir sebep hallerinde yükümlülükler askıya alınır; bu süre garanti süresine eklenmez.
Efecan Teknik, 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusudur. Adınız, iletişim bilgileriniz ve cihaz bilgileri yalnızca sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla işlenir; üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Veriler yasal zamanaşımı süresi boyunca saklanır. Bilgi, düzeltme, silme ve itiraz haklarınız için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.
Taraflar uyuşmazlıkları önce karşılıklı görüşme ile çözmeye çalışır. Anlaşma sağlanamazsa İzmir (Karabağlar) mahkeme ve icra daireleri yetkilidir. Müşteri, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma hakkına sahiptir. Taraflar, e-posta, SMS ve WhatsApp kayıtlarının delil olarak kabulünü kabul eder.
Hizmet Sağlayıcı: Efecan Teknik – Hüseyin İskit, Vergi No: 481000291, 237 Sokak No:20/B Karabağlar/İzmir
Müşteri: —
İşbu sözleşme; Müşteri'nin mülkiyetinde bulunan E.C.A marka kombi cihazının, Efecan Teknik tarafından belirlenen şartlar dahilinde — kapsamında garanti altına alınmasını ve arıza süreçlerinin yönetilmesini konu almaktadır.
Garanti süresi — olup zorunlu teknik kontrol tamamlanıp Efecan Teknik tarafından onaylandıktan sonra başlar. Bitiş tarihi aktivasyon tarihinden itibaren hesaplanır.
Paket bedeli — olup sözleşme imzalanmadan önce kredi kartı ile PayTR altyapısı üzerinden tahsil edilir.
Garanti kapsamı, kapsam dışı durumlar ve bakım yükümlülükleri işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan Madde 3–6 şartlarında (yukarıda) ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Müşteri, bu maddeleri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Müşteri, garanti başladıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir (%80 iade). Hizmet kullanıldıysa cayma hakkı kullanılamaz. Efecan Teknik; bakım yükümlülüğü ihlali, yetkisiz müdahale veya sürekli kötüye kullanım halinde sözleşmeyi feshedebilir.
İşbu sözleşme Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde düzenlenmiştir. Yetkili mahkeme ve icra dairesi İzmir (Karabağlar)'dır.